Se muestran los artículos pertenecientes a Abril de 2005.
Resumen
- 01/04/2005 03:31 - CÓMO CONSEGUIR SIEMPRE UN SI
- 01/04/2005 16:08 - AIDA, LA MEJOR TECNICA DE VENTAS
- 01/04/2005 03:35 - DE LA FPVT AL NEUROMARKETING
- 02/04/2005 15:53 - HISTORIAS DEL CONGRESO
- 02/04/2005 15:55 - DERECHOS HUMANOS
- 02/04/2005 15:56 - SANIDAD
- 02/04/2005 15:59 - TRANSPORTE COLECTIVO
- 02/04/2005 16:00 - TURISMO
- 02/04/2005 16:02 - JUSTICIA
- 02/04/2005 18:41 - CARTA ABIERTA A JOSE MARIA AZNAR
- 02/04/2005 18:45 - CARTA ABIERTA a MR. STRAW
- 08/04/2005 00:44 - ANALISIS Y FORMULA DEL PUNTO DE EQUILIBRIO
- 08/04/2005 00:19 - EL FMI ASUSTADO
- 09/04/2005 00:35 - EL SUICIDIO DEL DR. ALLENDE
- 09/04/2005 00:37 - CARTA ABIERTA A LA IGLESIA
- 09/04/2005 00:51 - COMENTARIOS AL PRIMER DISCURSO DE LAGOS
- 09/04/2005 00:55 - EL LOCO VITALICIO
CÓMO CONSEGUIR SIEMPRE UN SI
USO DE LAS PREGUNTAS EN LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
15 de septiembre de 2004
El Uso de las Palabras. En teoría, las palabras, sirven para comunicarnos. En la práctica sirven para muchas otras cosas, tales como mentir, imponernos, mandar, influir, sugestionar, confundir... y mucho más, que también, de alguna manera son formas de comunicación. De forma muy general, las palabras positivas llevan a resultados positivos, en tanto que las negativas conducen a situaciones negativas.
Técnicas de Hacer Preguntas. Casi siempre nos agrada que nos pregunten. Nos sentimos importantes. Esta es una debilidad que el buen Vendedor sabe aprovechar, usando distintos tipos de preguntas, para conducir la conversación.
Preguntas Abiertas. Sirven para hacer hablar. Normalmente comienzan por las palabras:
¿Qué? ¿Cómo? ¿Cuál? ¿Por qué?
Es importante escuchar la respuesta. Es positivo combinar estas preguntas, en una batería, con preguntas cerradas.
Preguntas Cerradas. Son preguntas que se pueden contestar con una sola palabra, casi siempre un Sí o un No, como por ejemplo:
¿Está usted de acuerdo...?
¿Le interesa a usted ganar...?
¿Es usted socio de...?
Las preguntas cerradas empiezan siempre con un verbo o con las palabras:
¿Cuánto? ¿Cuándo? ¿Quién? ¿Dónde?
Estas preguntas se pueden responder con una cifra, con una fecha, con el nombre de una persona o de un lugar.
Es muy negativo usar una serie larga de preguntas cerradas. Se parece a un interrogatorio policial. Dos o tres preguntas cerradas y una abierta es una buena combinación.
Preguntas de Control. Sirven para saber si nos han comprendido y para aplicar la Técnica de Reformular. Nos permiten descubrir y comprender las verdaderas razones, deseos y motivaciones de nuestro interlocutor.
¿Si le he comprendido bien,...?
¿Usted ha dicho que...?
Estas Preguntas de Control nos permiten repetir argumentos de ventas o volver sobre un punto de nuestro interés.
Preguntas Sugestivas. Sirven para sugerir una respuesta.
¿Verdad que sí?
¿Por lo que usted dice, estamos de acuerdo en...?
Preguntas Creativas. Sirven para disparar la imaginación o para dirigir el pensamiento hacia un punto concreto:
¿Ha pensado usted en los beneficios...?
¿Cómo cree que reaccionarán sus clientes?
Preguntas Eco. Estas preguntas no buscan respuesta. Sirven para hacer hablar más a la persona que está hablando. Usadas con habilidad quedan bien. El abuso de estas preguntas es típico de personas intrusas.
¿Si ...?
¿Y qué más...?
¿Ah...?
¿Y entonces...?
En el caso de estos ejemplos los puntos suspensivos no significan que usted deba ampliar la pregunta, sino que debe dar énfasis a la entonación.
Preguntas Negativas. Sirven para conseguir un NO por respuesta. Los buenos vendedores no las usan, excepto si desean recibir una respuesta negativa, como en el siguiente ejemplo:
¿Verdad Cariño que no deseas ir al cine esta noche?
En un plano más serio, para conseguir un NO basta con preguntar:
¿No cree usted...?
¿No tiene tiempo para...?
¿No le parece...?
Preguntas Positivas. Sirven para conseguir un SI por respuesta. Los buenos vendedores las usan con frecuencia y naturalidad. Siguiendo con el ejemplo anterior, las preguntas positivas son:
¿Cree usted...?
¿Tiene tiempo para...?
¿Le parece...?
Estas preguntas pueden inducir la respuesta afirmativa, como por ejemplo, en los mismos casos anteriores podemos decir:
¿En su opinión...?
¿Cuándo nos vemos, el lunes a las 10 o el martes por la tarde?
¿Verdad que estamos de acuerdo en...?
¿Usted ha dicho…?
¿Verdad que si?
En general, las preguntas son eficaces si se hacen con un objetivo claro, ya sea con el propósito de halagar o de obtener información o conseguir un si por respuesta.
Pierre Rataud, famoso vendedor y autor de varios libros, cuenta la anécdota del jesuita y el franciscano que quería fumar durante la oración. Ambos pidieron autorización y sólo el jesuita consiguió el permiso. El francisco pregunto: “¿Puedo fumar mientras rezo?”. El jesuita hizo la pregunta de otra forma: “¿Puedo rezar cuando estoy fumando?”
AIDA, LA MEJOR TECNICA DE VENTAS
11 DE FEBRERO DE 2005
Hace unos cien años se inventó la fórmula nemotécnica AIDA (Atención - Interés - Deseo - Acción) para recordar estos pasos y dado que la naturaleza humana no ha sufrido alteraciones, sigue siendo válida y útil.
Para comprar algo pasamos a través de los mismos cuatro estados de ánimo o actitudes mentales con respecto a la oferta. Es de lógica elemental saber que para llegar a la Acción de comprar algo es necesario Desear el producto o servicio. No se desea algo que antes no hemos observado con Interés, como tampoco es posible interesarse por algo si antes no capta nuestra Atención.
La ATENCION es la polarización de nuestros sentidos sobre un punto, la aplicación de la mente a un objeto, y también es despertar la curiosidad.
Ante los millares de estímulos que nos ofrece la vida cotidiana reaccionamos orientándonos frente a los que se relacionan con nuestra actividad y desestimamos los demás.
¿Cómo se capta la Atención? La Atención se otorga a aquello que tiene relación con nosotros. Todo lo que afecte a nuestro YO es objeto de Atención. Lo que signifique peligro o beneficio. Lo que nos halague o nos ofenda. Una frase como: "Pienso que usted podría sacar un beneficio mayor de esto". "¿Me permite que le explique…?", o bien, "Usted podría disminuir sus pérdidas (o sus gastos) por concepto de...", llaman la Atención de forma poderosa.
También se puede captar la Atención con algo que esta fuera de lugar, como por ejemplo, un gato sobre el teclado del PC, o bien con algo que no está donde debiera estar, como puede ocurrir con el jabón en el baño. Pero hay que tener cuidado con estos impactos. Deben tener relación con el tema de nuestra venta. Es seguro que captará la Atención de su cliente si usted se presenta vestido de Piel Roja, pero será muy difícil que venda algo.
La Atención se capta con cortesía y respeto, con nuestro lenguaje corporal y facial, con una sonrisa, con una clara demostración de interés por el interlocutor y sus intereses, haciéndole entender que comprendemos sus temas y que nuestra conversación será gratificante.
El INTERES es el Objetivo que perseguimos al captar la Atención. Podemos definirlo como una Atención continuada sobre algo, como una forma de curiosidad no satisfecha. El diccionario nos dice que es una "inclinación hacia una persona o cosa" y hasta cierto punto esta acepción también es válida en ventas
¿Cómo se despierta el Interés? Nos interesa lo que se relaciona con nuestro Yo. Alguien que sabe escucharnos y que nos entiende y puede aportar algo positivo. Nos interesa el que identificamos como un igual. El que tiene algo valioso que decirnos, pero acepta nuestras observaciones. Frases tales como: ‘Como usted sabe...’ ‘En su actividad profesional, usted habrá...’ ‘Por lo que veo, a usted le gusta...’ son un manjar para nuestros oídos, mantienen nuestro Interés por el tema y escuchamos atentamente lo que siga. Pero lo que siga debe ser realmente interesante o lograremos el efecto contrario.
El Interés debemos despertarlo con la Oferta y mantenerlo durante todo el resto de la entrevista. Lo mejor es dejar hablar a nuestro interlocutor. Escuchar activamente con los oídos y con los ojos. Atender y entender sus objeciones y sugerencias, que nos servirán de guía para retornar a nuestra línea de argumentación. Hacerle saber que obtendrá un beneficio o evitará una pérdida con nuestro producto o servicio le mantendrá interesado.
Es importante que el Interés se oriente hacia el producto y los servicios que brinda, especialmente en su capacidad de satisfacer las necesidades del comprador. Es negativo o como mínimo poco positivo que el Interés del cliente se centre en la facilidad de expresión del vendedor o en otro aspecto de su persona. Es por esta razón que una chica guapa resulta muy interesante al comprador masculino, pero eso no la convierte en una buena vendedora.
EL DESEO de poseer el producto es consecuencia de una buena Demostración. Este paso consiste en mostrar y convencer. Una Demostración es exponer el producto en uso, destacando los beneficios que proporcionará al comprador. Si no es posible hacer funcionar el producto (porque no se trata de tangibles sino de un servicio) hay que mostrar sus efectos con gráficos, folletos, números, audiovisuales, planos, mapas, testimonios, etc.
Crear la sensación de que ya tiene el producto, que ya tiene la solución que le brinda el producto. Esto produce una segunda sensación, esta vez de ansiedad o temor de perder el producto, de perder la solución a su problema, de perder la satisfacción de tener la solución de un problema... si no decide comprar.
¿Cómo se consigue despertar el Deseo? El Deseo como apetencia natural por poseer prótesis que nos solucionen problemas y nos faciliten el acceso a la felicidad existe de forma natural, espontánea. El deseo de comprar existe de forma natural. A casi todo el mundo le resulta más grato comprar que vender. También existe la prudencia. Y algo más, lo más fuerte que debe vencer un vendedor: el poder adquisitivo potencial del dinero.
En cualquier suma de dinero existe en potencia el poder ser canjeado por una enorme variedad de cosas, productos y servicios. Lo sabe perfectamente el niño que se compra un helado y mira con pena el globo que no ha podido adquirir. Antes de comprarse el helado su dinero valía por un globo o por un helado. Ahora ya es tarde. En el adulto, que ya ha vivido esta experiencia o alguna similar, el temor a no acertar, a que exista algo mejor, vamos! a quedarse sin el helado, adormece el Deseo.
Para despertarlo es mejor no recordarle esta dicotomía y presentar los argumentos de su producto, todas sus ventajas expresadas en servicios y especialmente la Ventaja Diferencial, aquella que lo hace distinto a todos los demás productos o servicios que hay en el mercado y convencerlo de que, aunque busque y compare, no encontrará nada mejor al mismo precio que nuestra oferta.
El Deseo de poseer algo es más fuerte cuando se relaciona más directamente con nuestro YO, con nuestros problemas y auténticas necesidades. El recambio para una máquina que está parada despierta un Deseo directamente proporcional a las pérdidas que ocasiona la máquina que no funciona.
La ACCION es el momento de la verdad, el Cierre o Remate de Ventas al cual ha sido conducido el comprador a través de los pasos mencionados. Este momento se produce en una persona más racional que emotiva cuando los argumentos de ventas pesan más que el poder adquisitivo potencial del dinero. En las personas más emotivas que racionales, cuando los argumentos de ventas le estimulan más que el poder adquisitivo potencial del dinero.
En ambos casos, cuando los argumentos de ventas han sido dosificados racionalmente para despertar el DESEO de comprar es inevitable llegar al momento solemne de la ACCION de comprar. Hay autores que hablan de un momento sicológico, en el cual el cliente esta listo para comprar y pasado el cual su deseo se enfría. Ese momento existe y todo buen vendedor lo sabe. (Hay una famosa anécdota de Mark Twain, cuando redujo considerablemente su contribución a los chinos porque el Predicador se excedió en su discurso, que ilustra perfectamente este concepto).
¿Cómo se reconoce el momento de la Acción? El lenguaje corporal nos dice que una persona está dispuesta a comprar cuando sus brazos y piernas no están cruzados y las palmas de sus manos están abiertas o se abren y cierran repetidas veces. Cuando su cabeza esta dirigida hacia el producto y se lo mira con Interés y Deseo. Cuando hace gestos de cogerlo, usarlo, signos de posesión y dominio, como ponérselo o sentarse encima o manipularlo. Cuando hace números y su cabeza signos afirmativos.
El lenguaje facial nos indica que una persona ha tomado una decisión o está a punto de tomarla cuando se moja los labios, parpadea repetidamente y nos mira, inspira, mueve la cabeza en levísima señal de asentimiento. A veces una sonrisa suave nos indica que ha decidido comprar. Es posible notar, en algunos casos, un ligero brillo en los ojos. En las personas obesas puede delatarles el rubor.
En lenguaje gutural, algunas personas manifiestan su aceptación con una ligera carraspera o tos suave, como cuando alguien quiere interrumpir al orador y tomar la palabra. Es más difícil discernir el significado de los sonidos guturales porque dependen de los hábitos de cada persona, por eso mismo, cuando se trata de una persona que se conoce mucho basta con que haga un ruido para saber lo que hará a continuación, como ocurre con los padres, el cónyuge o los hijos.
El momento de cerrar la venta no ha llegado cuando el cliente esta cruzado de brazos o de piernas, cuando se tapa ligeramente la boca, se toca los oídos o los ojos, cuando apoya la cabeza en la palma de la mano sensiblemente aburrido por nuestra exposición o coge los brazos de su sillón indicándonos con este gesto que esta a punto de terminar la entrevista.
¿Cómo se procede en el momento de la Acción? Las actitudes y frases que debe emplear el vendedor en estos momentos se conocen como Técnicas de Cierre de Ventas y de ese tema lo trataremos en otro artículo.
DE LA FPVT AL NEUROMARKETING
Ya es posible ver los pensamientos del consumidor.
Por Máximo Kinast (28/03/2005)
Las nuevas tecnologías de resonancia magnética ("Functional Magnetic Resonance Imaging", o FMRI) y la tomografía por emisión de positrones (PET), permiten ver el trabajo que realiza el cerebro cuando toma una decisión. Estas técnicas han sido usadas desde hace años con fines médicos, pero actualmente –desde el 2001- se utilizan en marketing.
El Nóbel de Economía 2002, el psicólogo Daniel Kahneman demostró que las decisiones de las personas varían por motivos no estrictamente racionales, pero igualmente predecibles. Ahora es posible predecir esas motivaciones, como en el famoso caso de los académicos del Baylor College of Medicine de Houston que se preguntaron por qué Coca Cola vende más que Pepsi. Cuando sometían a los pacientes a la resonancia magnética la actividad cerebral mostraba que casi todos preferían la Coca Cola, ¡a pesar de que en test ciegos preferían el sabor de Pepsi! La conclusión es que se puede influenciar el inconsciente del consumidor para que prefiera un producto en lugar de otro.
La ciencia de la neuroeconomía (y el neuromarketing) nace de la convergencia entre la ciencia y los negocios, en el 2001 en el Brighthouse Institute for Thought Science de Atlanta, vinculado a la Emory University de Estados Unidos. Su inventor es Joey Reiman, gurú de la comunicación, docente de Psiquiatría y Economía en Emory, autor de varios best seller sobre estos temas.
El método más usual es una adecuada combinación del estudio del movimiento de los ojos, combinado con sistemas tradicionales de investigación y segmentación de mercados, más la ayuda del tomógrafo (una especie de scanner que vale unos tres millones de euros) que nos permite ver cómo y dónde actúa el cerebro humano ante estímulos publicitarios.
El Brainbranding es una nueva forma de comprender las marcas. En la Universidad Ludwig-Maximilian de Munich hay un equipo de neuroeconomistas trabajando en brainbranding con el Profesor Ernst Pöppel para la Agencia de Publicidad BBDO. Existen millares de marcas diferentes y nuestro cerebro sólo recuerda unas doscientas. La lucha es por posicionarse en el cerebro del comprador como una de las marcas que se recuerdan, aunque eso no es garantía de que el público compre el producto. El cerebro se defiende olvidando lo que le molesta, lo que no le agrada y lo que no le interesa. ¿Quién vencerá?
La cuestión moral. Ante esas ‘novedades’ concuerdo con el Profesor Pablo Peyrolón, autor de "Neuroeconomía: breve introducción a una novísima ciencia", Ed. Granica 2004, consultor de empresas y profesor de Economía de la Universidad Pompeu Fabra (Barcelona), que ha dicho: “El uso del neuromarketing como herramienta es moralmente cuestionable, porque ataca directamente al cerebro del consumidor”. No obstante estoy seguro de que no se ha extendido más, porque su costo es realmente alto y sólo pueden permitirse ese lujo las grandes transnacionales, y no por razones de ética.
La idea de conocer lo que piensa el posible comprador viene de antiguo y ha ido perfeccionándose con los años, por lo que técnicas centenarias como AIDA todavía son válidas y útiles. La tercera Ley Inmutable del Marketing nos dice: ‘Es mejor ser el primero en la mente que en el punto de venta’. La 4ª, 5ª y 6ª Ley refuerzan este concepto. Es la base del Marketing Directo ‘one by one’; pero no siempre fue así. Hubo una época en que era necesario segmentar por grupos y no por individuos
El Análisis FPVT es la fuente de todos los sistemas de segmentación del mercado basados en el comportamiento del consumidor. En los años 70, cuando todavía no era posible ver los sentimientos y los pensamientos y cuando recién se comenzaba a hablar de ‘hábitos de compra’ y de ‘estilos de vida’ no existía otra forma mejor de estudiar el comportamiento de los consumidores que este análisis. Hoy ha sido superado en exceso por diferentes programas para segmentar bases de datos, pero sigue siendo útil conocerlo porque sus criterios son la base de todos los demás sistemas, incluido el neuromarketing.
La F es por FRECUENCIA o número de veces en que una persona compra algo en un período determinado. Las bases de datos de personas que han comprado más veces dan mejor resultado que las que han comprado menos.
La P es por PRODUCTO o productos que compra, como por ejemplo, cada vez que usted va al supermercado, la compra suele ser de los mismos productos con escasas variaciones.
La V es por el VALOR de la compra. Siguiendo con el ejemplo del supermercado, siempre solemos comprar más o menos el mismo monto.
La T es por el TIEMPO que hace desde nuestra última compra. Los que hace mucho tiempo que no compran pueden dejar de ser clientes. Los más recientes son los que vuelven a comprar más pronto.
La Estrategia de marketing es impulsar alguno de estos factores y no todos a la vez, ya que el costo se nos dispara a las nubes. Como es evidente, lo que nos interesa es aumentar la frecuencia de compra; aumentar el número de productos que nos compran; vender productos de más valor, y acortar el tiempo entre una y otra compra.
El Marketing Directo ha evolucionado de la venta a bases de datos masivas (llamadas Listas en esos años) a la venta selectiva (Marketing Relacional, según Josep Alet). De ahí ha ido buscando el marketing ‘one by one’ (o marketing de microscopio, como intenté llamarlo a comienzos de los años ochenta), para llegar en estos días al neuromarketing, que nos permite conocer la emociones y motivaciones de compra de un ser humano y –mediante estudios estadísticos- las de cualquier grupo humano.
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HISTORIAS DEL CONGRESO
2 de abril 2001
En Chile disfrutamos de un Parlamento elegido en parte democráticamente en elecciones libres, secretas y universales, y en parte designado a dedo por la sola voluntad de un conocido delincuente internacional, alias el Innombrable Vitalicio, actualmente procesado por crímenes contra la Humanidad.
En un absurda petición de principio (o pescadilla que se muerde la cola), el Innombrable impuso una Constitución espuria y llena de enclaves autoritarios destinados a garantizar la impunidad de sus crímenes y, entre otros, nombró a varios parlamentarios designados por su gusto para que evitaran modificar la ley de auto amnistía que protege a los uniformados. Este es un tema tabú en el Congreso... que el Gobierno tampoco recuerda.
Todos los parlamentarios (incluso los no elegidos), para el ejercicio de su función como legisladores reciben un sueldo y algunos añadidos (como es lógico, decente y legal) para facilitar su labor. Entre estos añadidos hay pasajes gratis para visitar la región que representan, una oficina en el edificio del Congreso y ayudas para pagar secretarias.
Lo divertido sería hacer un estudio del uso que se hace de los pasajes aéreos que pagamos todos los chilenos. El uso y el abuso entran dentro de lo legal... y mi sugerencia también. ¿Cuántos familiares, parientes, amigos y amigas de los parlamentarios se benefician con estos pasajes? La pregunta del millón es: ¿Se atrevería un parlamentario a formular esa pregunta en el Congreso, ejerciendo su función fiscalizadora?
Otra gamberrada es lo que ocurre con los aguinaldos o bonos de Navidad, que el Congreso entrega a los parlamentarios para sus colaboradores. ¿Adónde van esos dineros? Que yo sepa, muchos parlamentarios los consideran un sobre sueldo propio o se los regalan a sus familiares más próximos y no a sus colaboradores. Realmente, ¿esperan lealtad de sus subordinados? ¡Ah, casi me olvido! Hay secretarias que cobran unos cien mil pesos mensuales (menos de US $ 200 mensuales) y creo que algunas cobran menos todavía.
Maximo Kinast Aviles
DERECHOS HUMANOS
2 de abril de 2001
En Chile hay Presos Políticos con dos condenas por el mismo (supuesto) delito. Para los que no son juristas ni expertos en Derecho les explico que esta situación es una de las mayores aberraciones que pueden existir en un Estado de Derecho. Pero no es la mayor.
Otra barbaridad es que nadie puede estar en prisión preventiva (sin juicio) más de un par de días (como ocurre en cualquier país medianamente civilizado). En Chile hay Presos Políticos que llevan más de ocho años esperando un juicio. Pero tampoco es ésta la mayor aberración jurídica.
Todos los Presos Políticos de Chile han sido torturados (incluso en democracia) antes de ser juzgados. En muchas de estas torturas ha intervenido el Fiscal Militar. Pero tampoco nos encontramos ante la barbaridad mayor.
Todos los Presos Políticos son civiles que han sido juzgados y condenados por Tribunales Militares, que actúan como jueces y parte en los procesos, contra todas las reglas del Derecho a un Juicio Justo que impiden ser Juez y Parte a la vez. Pero no es lo más aberrante, aunque ya parezca increíble.
En Chile todos saben que hay Presos Políticos. Incluso los Gendarmes, la Jerarquía Eclesiástica y los Parlamentarios hablan de Presos Políticos, que están reconocidos por numerosas organizaciones internacionales... pero el Gobierno de Chile dice que en Chile no hay Presos Políticos. Y seguimos sin llegar a la mayor aberración.
El Cardenal nuevo, recién salido del horno, declara que "un exceso de justicia puede llevar a la injusticia". Como no lo podemos suponer ignorante, sólo me es posible pensar en una increíble dosis de maldad de parte de este Príncipe de la Iglesia. Pero no es la mayor aberración suponer que la Justicia pueda ser excesiva, olvidando al que dijo "Bienvenidos los que tengan hambre y sed de justicia, porque ellos serán saciados". No, nada de eso es lo más aberrante.
Lo peor de todo, lo verdaderamente aberrante, es que existe una Fundación llamada Paz Ciudadana, que controla todo lo que hacemos y decimos, en plan Gran Hermano ("1984" de Orwell), de propiedad de un sinvergüenza que pidió dinero a los gringos (y la CIA le dio seis millones de dólares en 1973) para desestabilizar este pobre país y destruir la democracia. Ese señor, de nombre Agustín Edwards, decide la suerte y el destino de los Presos Políticos en Chile y decide la política de represión del Gobierno. Su motivo, su razón, es que su hijo estuvo secuestrado y, al parecer, los secuestradores le cobraron seis millones de dólares por el rescate. Su motivo, su razón es pura y simple venganza y dolor de bolsillo.
Maximo Kinast Aviles
SANIDAD
SANIDAD
2 de abril 2001
La salud fue lo primero que se privatizó en este país. Las cuotas que los patrones y trabajadores pagaban al Estado para garantizar una asistencia médica y sanitaria a todos los chilenos, durante la dictadura militar se empezaron a pagar a empresas privadas. ¡Un gran éxito de los Chicago Boys! Durante la transición a la democracia se sigue pagando a empresas privadas.
Se trata de cantidades de dinero importantes, incluso en círculos en los cuales se acostumbra hablar de grandes sumas de dinero, de forma que surgió la necesidad de invertir esos dineros. Como es lógico y natural en la mentalidad neoliberal se buscó aquello que diera mayor rentabilidad y gran parte de esos dineros se invirtieron en comprar empresas y edificios en Lima (Perú) o Buenos Aires (Argentina), ¡incluso se compraron los ferrocarriles bolivianos!
La pregunta de un dólar (no del millón) es: ¿Qué relación tienen esas inversiones con la salud de los chilenos? La respuesta, si no la has adivinado, amable lectora o lector, es tan simple como una sola palabra: NINGUNA.
En los últimos 30 años no se ha construido un sólo hospital en Chile y, con excepción de los que pertenecen a las Fuerzas Armadas, no se han reparado, modernizado ni nada que se le parezca.
Bueno, pero todo eso no es lo más importante. Lo realmente preocupante es que si no eres muy rico, prácticamente no tienes acceso a la sanidad. La Salud pública depende del heroico y cotidiano esfuerzo de funcionarios mal pagados y de lo poco que le quedó al estado después de las "privatizaciones".
Consejo: No te enfermes en Chile.
Lo más irónico es que los neoliberales afirman que la sanidad no funciona en Chile porque el Estado no ha privatizado todo... todavía.
Maximo Kinast Aviles
TRANSPORTE COLECTIVO
2 de abril 2001
Se inauguró el 26/03/01 un Plan de Transporte Urbano para Santiago y en el mismo día se consiguen atascos históricos. Colas larguísimas en el sector sur de la capital, en tanto que en la zona norte, los vecinos, queman neumáticos y organizan barricadas. Las autoridades, como es lógico, declaran que aumentó un 16% el uso de los transportes públicos y un 40% la fluidez del tránsito. ¡¡Genial!!
La raíz del problema, el neoliberalismo, representado por más de 30 mil propietarios de vehículos (buses, llamados micros), que no se ponen de acuerdo, que realizan recorridos muy largos, en una diaria y constante competición por capturar al pasajero que está esperando en la siguiente esquina.
¡Una verdadera carrera por las calles de la ciudad! Con adelantamientos audaces, con cruces y saltos de semáforos, con paradas a media marcha para que los pasajeros salten a tierra, algo que los santiaguinos saben hacer a la perfección, pero los extranjeros y los que hemos perdido la práctica vemos como algo sumamente arriesgado. Hablo de que es habitual dejarse caer del vehículo en marcha, para evitar que otro autobús le adelante y consiga los pasajeros que esperan en la siguiente parada.
Todo sea por mantener la subsidiariedad del Estado y la libertad del mercado, que regula sabiamente el número de accidentes de circulación. Que Santiago sea una de las ciudades del mundo con peor servicio de locomoción colectiva; que los empresarios del transporte ni siquiera ganen dinero por la competencia salvaje; que los pasajeros vayan de peor humor, a merced de los giros bruscos y la conducción temeraria; nada de ello tiene importancia. Chile es y será un país de jaguares o pumas, o cualquier cosa, lo más lejos posible de los seres humanos.
Máximo Kinast Avilés
TURISMO
2 de abril de 2001
En todos los sectores de Chile hay una clara conciencia de la belleza del país y acuerdo en potenciar el turismo... excepto en la burocracia policial que sigue creyendo que vive en plena dictadura militar.
Hace unos años, a inicios del Gobierno Frei, llegué al aeropuerto y luego de ser fumigado dentro del avión (no es una forma de hablar, es algo físico y real), llegué a Policía Internacional y presenté mi carnet de identidad chileno. El funcionario me exigió mi pasaporte.
Le dije que como chileno no necesito pasaporte para entrar en mi país, a no ser que Iquique se haya independizado, con lo cual sería extranjero. Me respondió que Iquique seguía siendo chileno y que yo debía presentar mi pasaporte. Insistí en que como español viajo por toda Europa con mi carnet español y nadie me pide el pasaporte. No hubo caso, ni alegando mis derechos constitucionales a moverme y residir en cualquier lugar de Chile, así es que le mostré el pasaporte.
Entonces me pidió "el papelito" que exigen a todos los que entran a Chile, en el que se declara a qué viene uno a Chile y cuánto tiempo piensa estar y le dije que yo no rellenaba ese formulario. Me dijo que lo exigía la Ley de Extranjería y le dije que me parecía bien si tenía ganas de molestar a los extranjeros, pero que esa ley me era inaplicable porque soy chileno. Me explicó seriamente que era para evitar el ingreso al país de delincuentes internacionales y me dio risa y me dijo que no me dejaba entrar y yo le dije que me quedaba afuera y me senté en el suelo a esperar.
Llegó otro funcionario, bastante amable, aunque algo tonto, que me dijo que el Presidente de la República rellenaba el papelito cuando regresaba al país y le respondí que los actos del Presidente eran respetables, pero no sentaban precedente jurídico, por lo que si a Su Excelencia se le ocurría defecar cada día a las diez de la mañana, ese acto no obligaba a los chilenos a hacerlo a la misma hora.
Pasé allí un par de horas, hasta que llegó un oficial de investigaciones (la policía civil), bastante inteligente, que me dijo que entrando a Chile podría tomar pisco sour, pero que allí, en tierra de nadie, no me lo podía ofrecer y se ofreció a apoyar mi reclamación, ya que consideraba que el papelito era una estupidez. De modo que escribí una denuncia o reclamación, él firmó el recibo y me dijo que me informaría de los resultados, con lo que abandonando mi actitud entré en Chile y hasta hoy no me ha informado.
Hace un par de semanas entré de nuevo a Chile y me hicieron pisar un polvo desinfectante, pero no me fumigaron. Eso sí, al salir del avión, alguien me sacó una foto con flash casi encima mío. Le dije que si era para la CIA que no se molestara, que ya la tienen. Ah, claro, tuve que rellenar el famoso papelito y entregarlo para entrar a mi país. Y mostrar el pasaporte chileno.
Supongo que Chile se llenará de turistas masoquistas, porque de los otros no creo que quieran venir a fumigarse y rellenar papelitos.
NOTA: Eso de "rellenar", en España se dice "cumplimentar".
JUSTICIA
JUSTICIA
2 de abril de 2001
En Chile, el país de lo insólito, no es posible la Justicia y la Verdad, al menos como se entiende en Europa o en otros países.
CONCEPTO DE JUSTICIA EN CHILE. Mire usted, me decía un ex militar, yo soy un hombre bueno. A ese señor lleno de odio que quiere llevarme a los Tribunales sólo lo torturé durante unas semanas. Ese señor no comprende que yo no lo maté porque soy bueno y no quise matarlo. Ese señor no capta todo el heroísmo que se necesita para salvar a la Patria con una picana eléctrica. Ese señor, que insiste en juzgarme, no capta que si yo lo hubiese matado, ahora no podría denunciarme. ¡De puro bueno que soy, es por lo que estoy en este problema! Lo que pasa con ese señor es que es intrínsecamente malo y sólo desea vengarse por lo que le hice y no considera que fue una guerra y que yo no quise matarlo...
Esta posición irracional de los asesinos y torturadores es defendida, a veces, sutilmente, por El Mercurio y aceptada por el Ministerio de Justicia. Al señor Ministro de Justicia le agradaría que la aceptáramos todos, así podría realizar sus sueños de privatizar las cárceles para ganar dinero con el trabajo esclavo de los Presos Comunes y Políticos, que para este efecto de producir beneficios -estos últimos, los Presos Políticos- adquirirían existencia real. Porque ha de saber usted, amable lectora o lector, que para el Gobierno Lagos, en Chile no existen Presos Políticos.
Estos conceptos retorcidos y viciados de Justicia se generan en la Fundación Paz Ciudadana, creada, financiada y dirigida por Agustín Edwards, el mismo desvergonzado que pidió y obtuvo de Kissinger, en 1973, un millón seiscientos mil dólares para desestabilizar Chile y derrocar al Gobierno constitucional y elegido legalmente del Dr. Salvador Allende. En Chile, el ladrón va tras el Juez y este personaje siniestro que dictamina lo que es moral y lícito, usando sus propios términos, debería ser definido como un traidor a la patria.
Maximo Kinast
CARTA ABIERTA A JOSE MARIA AZNAR
CARTA ABIERTA A JOSE MARIA AZNAR
Barcelona, 24 de enero 2000
Excmo. Sr. D. José María Aznar
Presidente del Gobierno Español
La Moncloa
28071 - Madrid
Excmo. Sr. Presidente del Gobierno:
Me dirijo respetuosamente a Ud. para manifestarle mi preocupación e indignación por las afirmaciones de su ministro de AA. EE., señor Abel Matutes, en el sentido de que no transmitirá al Procurador de la Corona Británica las instrucciones del juez Baltasar Garzón para que se agoten todos los recursos judiciales ante la eventual decisión de no extraditar a Augusto Pinochet Ugarte que podría adoptar el ministro británico Jack Straw.
Para justificar su decisión, el señor Matutes ha intentado argüir que lo que resuelva el ministro Straw cae dentro del ámbito de sus atribuciones estricta y puramente discrecionales. Sin embargo, esto ha sido desmentido por el mismo ministro Straw, quien ha afirmado que su decisión tiene carácter "cuasi judicial" y es, por tanto, judicialmente apelable según el ordenamiento jurídico británico. En la medida que el señor Matutes sabe que éste es el caso, sus afirmaciones no tienen justificación posible.
Como si esto fuera poco, en sus más recientes declaraciones, el señor Matutes también ha afirmado que el recurso judicial en contra de la eventual decisión del ministro Straw no tiene posibilidades de prosperar y que afectaría seriamente las relaciones con el gobierno chileno. Primero, no le corresponde al señor Matutes adoptar decisiones de estrategia judicial y, segundo, la defensa de los intereses económicos de algunas empresas españolas no justifica la indefensión de los ciudadanos españoles familiares de españoles asesinados por la Dictadura, como es el caso del sacerdote Joan Alsina, el diplomático Carmelo Soria y una larga lista.
En la confianza de que Ud. instruirá de inmediato a su ministro de AA. EE., señor Abel Matutes, para que cumpla con las obligaciones morales de su despacho y otorgue curso oficial urgente a las instrucciones del juez Baltasar Garzón al Procurador de la Corona Británica, saluda respetuosamente a Ud.,
Máximo Kinast Avilés
D.N.I. 33.909.925
CARTA ABIERTA a MR. STRAW
CARTA ABIERTA
Al Excmo. Señor Ministro del Reino Unido
Mr. Jack Straw
En Barcelona, a 12 de enero de 2000
Respetuosamente nos dirigimos a Usted para expresarle todo el dolor y angustia nuestra, como chilenos, y de los miles de torturados y exiliados y de los familiares de los detenidos desaparecidos que seguirán día a día esperando una respuesta humanitaria a sus preguntas:
¿Donde están nuestros hijos, Mr. Straw?
¿Dónde están nuestros padres, nuestros hermanos?
¿Dónde están Mr. Straw? ¿Qué les ha sucedido?
Hace ya muchos años que sufrimos cada día por el dolor de los que nos fueron arrebatados. Hace muchos años que no sabemos de ellos, Mr Straw. ¿Fueron torturados y asesinados? ¿Fueron dinamitados sus cuerpos o los arrojaron al mar?
Mr. Straw, es una tortura cada día sin saber, cada día sin respuesta, cada día sin recuperar sus cuerpos para darles sepultura… ¿Y si alguno estuviese vivo, todavía?
¿Habrá algún prisionero, todavía en alguna lejana guarnición del Ejército de Chile? ¿Quedará alguno con vida en Colonia Dignidad, en poder de los nazis?
Mr. Straw, por razones humanitarias le rogamos que conceda la extradición del presunto genocida Augusto Pinochet Ugarte, para que responda a nuestras preguntas, que le serán formuladas en España con todo respeto por sus derechos Humanos y cuidado por su salud.
Mr Straw, por favor, termine con la tortura que esta sufriendo nuestra gente. Por favor, por razones humanitarias, conceda la extradición en nombre del Derecho y de la Justicia.
Máximo Kinast Avilés
NIF 33909925-J
P.D. A LA SOLIDARIDAD INTERNACIONAL. POR FAVOR, COPIAR, TRADUCIR Y DIFUNDIR ESTA NOTA. La Justicia no ha de ser atropellada una vez más. MKA
ANALISIS Y FORMULA DEL PUNTO DE EQUILIBRIO
ANALISIS Y FORMULA DEL PUNTO DE EQUILIBRIOMáximo Kinast (24/06/2004)
Este es una de las herramientas más poderosas del Marketing Audit. Permite averiguar exactamente el número de ventas o la cantidad de dinero que hemos de vender para no ganar ni perder dinero y también la cantidad exacta de ventas para ganar una cantidad predeterminada de dinero. Por eso se llama Punto de Equilibrio (PE), porque a partir de ese punto, cada venta contribuye directamente al beneficio con una cantidad de dinero que llamaremos Margen de Contribución al Beneficio (o simplemente Margen o M).
DEFINICIÓN. El Punto de Equilibrio se llama en ingles Breack Even Point (BEP), que significa ‘el punto donde se rompe la igualdad’, aunque en realidad es el punto donde se produce la igualdad entre gastos e ingresos; pero los norteamericanos no saben hablar bien el inglés. También se conoce como ‘Punto Muerto’ a imitación del lenguaje automovilístico. Otros lo llaman casi poéticamente ‘Umbral de Rentabilidad’, porque a partir de ese punto se empieza a ganar dinero. Nosotros usamos el nombre de Punto de Equilibrio.
APLICACIONES. En un estudio de costos reemplaza con ventajas a los sistemas de escandallo y similares. Ya sea expresado en unidades de venta (Pq) o en unidades de dinero (Pd) el Punto de Equilibrio nos ayuda a hacer las Previsiones de Ventas básicas para calcular los Objetivos de Ventas. También es muy útil para fijar los precios.
Si deseamos ganar una determinada cantidad de dinero, podemos sumar esa cantidad como si fuese un Costo Fijo y aplicar la fórmula para saber exactamente el número de ventas o la cantidad de dinero que hemos de facturar para lograr ese beneficio.
Es fácil ver e imaginar otras aplicaciones al Punto de Equilibrio si ‘jugamos’ en una hoja de cálculo con los números. Podemos, por ejemplo, ver que ocurre si reducimos o aumentamos un 10% los Costos Fijos, manteniendo inalteradas las otras variables. Luego podemos ver lo mismo si subimos o bajamos un 10% el Precio o los Costos Variables. Los resultados son sorprendentes.
Es posible hacer previsiones de escenarios futuros construyendo, siempre en una hoja de cálculo, una Tabla de Expectativas en una sola fila. En la primera celda pondremos las Unidades de Ventas (y será la única que usaremos). En la siguiente se pone el Precio. En la tercera celda se pone el resultado de multiplicar las Unidades de Ventas por el Precio, lo que equivale al Ingreso Total por esa cantidad de ventas. En la cuarta celda va el Costo Total, que es la suma de los Costos Fijos más los Costos Variables, de modo que estos últimos se incrementen por cada nueva unidad de venta (por algo son Variables). En la quinta y última celda va la diferencia entre El Ingreso Total menos el Costo Total. Esta Diferencia puede ser Utilidad o Pérdida, dependiendo de cual de las dos cantidades es mayor y cual sea la menor. En la hoja de cálculo puedes hacer coincidir los datos del Punto de Equilibrio con los de la Tabla de Expectativas, de forma que cualquier modificación en cualquier concepto se verá reflejada en la celda correspondiente y, por supuesto, en los totales.
FORMULA. Para hacer el Estudio de Costes hay que tener presente los Costos Fijos (F), que son aquellos que no tienen relación con producción ni con las ventas. Son los que hay que pagar aunque no se haya producido ninguna venta, como sueldos, alquiler y otros.
El Coste Variable Unitario (V) es la suma de los costes del producto, más comisiones y otros que se producen con cada nueva venta, como por ejemplo el coste del producto o servicio, las comisiones, los regalos promocionales, embalajes, etc.
El Punto de Equilibrio expresado en unidades de venta (Pq) es igual a los Costes Fijos divididos por el Ingreso Marginal (M).
F / M = Pq
El Ingreso Marginal es igual al Precio de Venta Unitario (P) menos los Costes Variables Unitarios (V).
M = P - V
El Punto de Equilibrio expresado en dinero (Pd) es igual al Punto de Equilibrio expresado en unidades de ventas multiplicado por el Precio de Venta Unitario.
Pd = Pq x P
GRAFICOS. Hay varias formas de expresar en gráficos el Punto de Equilibrio.
(Ver Imagen)
En el Gráfico, el trazo B0 representa el dinero; CB es la zona de Beneficios, y C0 es zona de pérdidas. El vector 0Q representa las ventas en unidades. CF representa los Costos Fijos. CV representa los costos totales y se construye sumando los Costos Variables Unitarios a los Costos Fijos. 0D representa las ventas en dinero. El punto donde se corta 0D con CV es el Punto de Equilibrio en Unidades de Venta (si se lee en la horizontal 0Q) y también es el Punto de Equilibrio expresado en Dinero (si se lee en el trazo vertical CB).
EL FMI ASUSTADO
EL FONDO MONETARIO INTERNACIONAL (FMI) EMPIEZA A SOSPECHAR LA VERDAD
Por Máximo Kinast*
8 de abril de 2005
Según el artículo** publicado con fecha 5/4/2005) en ArgenPress, ’El Fondo Monetario Internacional (FMI) advirtió hoy sobre la existencia de factores que atentan contra la estabilidad financiera internacional, en una tendencia capaz de modificar las perspectivas de crecimiento económico’.
En el mismo artículo ’alertó acerca del peligro que representa el enorme déficit por cuenta corriente de Estados Unidos, el cual llegó el pasado año hasta la cifra récord de 665.900 millones de dólares, equivalentes al 5,7% del Producto Interno Bruto (PIB)’.
Y el FMI se asusta de manera muy ’especial si los bancos centrales de Asia deciden diversificar sus carteras de divisas extranjeras’.
Todo eso lo explique en un artículo publicado en la red*** hace un año y dos meses. Dada la velocidad de los cambios y la rapidez con que ocurren los hechos, mi artículo fue publicado hace una eternidad. Lo extraño es que el proceso de descomposición del Imperio no haya ido más rápido.
Hasta la fecha, el único Jefe de Estado que ha comprendido con claridad la situación y tomado medidas de diversificación de sus reservas ha sido Fidel Castro. O quizás no sea el único, porque muchos otros han debido darse cuenta de que el dólar no vale ni la centésima parte de su valor facial, por el excedente de billetes que hay en el mundo.
Como hemos explicado desde hace años, el valor del dinero reside en su capacidad de ser cambiado por bienes. Esto implica que los bienes han de existir. Cuando hay más billetes que bienes, los billetes pierden su valor. ¿Por qué no ocurre esto con el dólar? Por la sencilla y criminal razón de que los Bancos Centrales de todos los países compran dólares para evitar su caída, con la excusa de favorecer la exportación de bienes desde sus respectivos países.
Existe otra razón por la que no diversifican sus carteras de reservas y es el temor a un pánico financiero. Si China quisiera cambiar sus reservas de bonos del Tesoro de USA, que ascienden a seiscientos mil millones, no encontraría comprador, porque no hay nadie en el mundo que pueda comprarle esos dólares. Con suerte recibiría la mitad o la tercera parte de su valor en euros o en otras divisas. Esto no lo puede negar ningún economista en el mundo entero.
El mayor temor del FMI esta en algo que no menciona. Quizás lo dirá dentro de un año. Lo terrible de la situación mundial con una economía basada en el dólar, es que no sólo existen billetes, sino cientos de miles de millones de dólares en documentos, que no valen ni el papel en que están impresos, como los Bonos del Tesoro. Pero eso no es todo. Están los famosos y casi desconocidos mercados de futuro, donde se transa en dólares físicamente inexistentes, productos que tampoco existen, pero se supone que existirán, como por ejemplo, la producción de café de Colombia de los próximos diez años.
La tendencia actual entre los grandes consorcios y multinacionales es hacer sus transacciones en euros. En países como el Perú, con una economía en dos monedas (Nuevos Soles y Dólares), los bancos están abriendo cuentas en euros. Las grandes fortunas privadas han iniciado un cambio hacia el euro. Casi siempre son los más ricos los que se salvan de las crisis financieras... y las pagan los más pobres, como ocurrió en el Chile de Pinochet, en los años ochenta, cuando los principales bancos quebraron. Todavía el pueblo de Chile esta pagando quinientos millones de dólares anuales por el ’milagro económico’ que permitió enriquecerse más a los más ricos y aumento la brecha con los más pobres.
Pero usted no se preocupe, amable lector, en el mismo artículo que estamos comentando, el FMI dice: ’…que a nivel global las instituciones financieras están en mejores condiciones para hacer frente a futuros choques potenciales’. Por mi parte no imagino que quieren decir, ¿quizás significa que ya están cambiando sus dólares por euros?
* Máximo Kinast es consultor de empresas, con oficina en Barcelona y en Lima, y cuenta con más de 30 años de experiencia y éxitos.
** Ver el artículo ’La Caída del Imperio’ en:
http://www.granma.cu/espanol/2004/abril/juev8/desastre-apartado-e.html
http://www.andalucia.cc/axarqiya/caida_imperio.htm
http://latinovision.org/content/1.03.04/dinero.htm
http://www.euskalherria.indymedia.org/es/2004/02/12113.shtml
http://www.rebelion.org/economia/040204kinast.htm
http://foro.loquo.com/viewtopic.php?t=693
http://www.amics21.com/pladeponent/foro/messages/1684.html
http://www.lafogata.org/04inter/inter2/in_caida.htm
http://www.argenpress.info/notaprint.asp?num=008015
http://www.midiaindependente.org/pt/blue/2004/02/273680.shtml
http://www.pjalvear.com.ar/2004/lacaida.htm
http://es.msnusers.com/ECONOMIAYEMPRESA/economa.msnw?action=get_message&mview=1&ID_Message=73
http://www.adital.com.br/asp2/mais.asp?idioma=ES&Secao=po&pag=2
http://groups.msn.com/ECONOMIAYEMPRESA
http://es.4newz.com/categorias/Gustavo_Adolfo_B%E9cquer.html
http://www.redcubana.com/comun/foros/default.asp
http://www.labolsa.com/usuarios/validar/google/
http://piensachile.com/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=1695
http://www.nodo50.org/plataforma.anticorrupcion/caida.htm
http://diarioepoca.com/2004/01/29/opinion.php
EL SUICIDIO DEL DR. ALLENDE
11 de noviembre de 1999
Desde el primer momento en que oí la noticia no me cupo duda del suicidio del Dr. Allende, por una prueba que sólo tiene valor para mi y no es necesario que nadie me crea.
Luis Villalón en 1961 al 64 o 65 era pololo y amigo de Beatriz Allende en la U de Concepción. Era íntimo amigo mío y yo alojaba en su casa cuando iba a Conce o él en la mía cuando venía a Santiago, o se quedaba en la casa de Laura Allende. Visitaba con frecuencia la casa de Guardia Vieja y jugaba ajedrez con el Dr. Allende.
En una ocasión comentó conmigo sobre la forma más segura de suicidarse y apuntó la tesis de que era disparándose bajo la barbilla. Le sugerí que se lo preguntara al Dr. Allende, como médico patólogo y así lo hizo y le confirmó su opinión.
Nunca antes yo había oído de suicidios disparándose bajo la barbilla. En 1965 o 66 Luis Villalón se suicidó con un escopeta de caza y de la forma descrita.
Después, cuando escuché la noticia del suicidio del Dr. Allende y la coincidencia de la forma de hacerlo, no me cupo duda... pero hay un pero muy importante: ¿Por qué ocultaron el cadáver?
A los milikos les convenía el suicidio. ¿Por qué no permitieron una autopsia legal? Las declaraciones del Dr. Girón son varias y contradictorias. Don Edgardo Enríquez nunca creyó esa versión.
Hay más. En la autopsia participaron seis médicos. Los cuatro altos jefes médicos de las FF.AA, un médico militar que fue el que hizo la autopsia y un médico joven no identificado. Ese médico al que conocí en España me contó que le habían disparado al pecho. (Debo aclarar que estaba un poco bebido y muy emocionado cuando me lo contó). Según esa versión, Allende tenía las heridas descritas en la autopsia correspondientes a la cabeza y otras heridas de balas no mencionadas en el pecho.
Esto es lo que yo creo que ocurrió y lo publiqué así en carta a La Vanguardia hace unos veinte años. Uno de los hombres del General Palacios oyó disparos, entro al Salón Rojo y disparó sobre un hombre que acababa de suicidarse. El Miedo es cosa seria. Después tuvieron que tapar el hecho ocultando el cadáver. Admito la posibilidad de estar equivocado, pero es fácil saber la verdad, sólo se necesita traer a España al Innombrable y hacerle UN JUICIO JUSTO, NADA MÁS, PERO NADA MENOS.
Máximo Kinast
CI 2274418-6
CARTA ABIERTA A LA IGLESIA
Iglesia Católica de Chile
13 de noviembre de 1999
Respetuosamente, ante las declaraciones de apoyo al presunto genocida Augusto Pinochet, por razones humanitarias y dadas "sus precarias condiciones de salud y avanzada edad" les envío mi punto de vista personal, basada en una reflexión serena, tal como Sus Ilustrísimas lo desean:
1º "Bienaventurados los pobres…" La Iglesia está dando claras muestras públicas de su inclinación y apoyo al Poder, olvidando sus supuestas obligaciones con "su rebaño", por las razones que señalo:
a) Olvidando su tradicional cautela los Obispos dan por buenos los exámenes de salud realizados por médicos allegados al ya mencionado presunto genocida y no tienen en consideración que si los médicos designados por el Ministro Straw contradijeran (como es muy posible que contradigan) la tan difundida imagen de "abuelito enfermo", se verían los Obispos haciendo el más monumental de los ridículos.
b) Hay cuatro chilenos "en un país extranjero con una situación jurídica tan ambigua y difícil" prisioneros de Fujimori, en Puno, Perú, a cuatro mil metros de altitud en el penal de Yanamayo en el altiplano, en condiciones inhumanas y han sido torturados. Ellos son: Jaime Castillo Petruzzi, María Concepción Pincheira, Lautaro Mellado y Alejandro Astorga. Han sido Juzgados y condenados a cadena perpetua por Tribunales Militares de ese país. El gobierno peruano se ha negado a acatar el fallo de la Corte Interamericana de Derechos Humanos que dispone un nuevo juicio, ante un Tribunal Civil, de los ciudadanos chilenos condenados en Perú por "traición a la patria". ¿Los Obispos chilenos rezan en silencio por ellos? Es de suponer que si, ya que no hacen declaraciones públicas.
c) Los Obispos olvidan las "razones humanitarias" que invocan los familiares de los secuestrados asesinados, conocidos por el eufemismo de "detenidos desaparecidos". Ellos cada día sufren la tortura más cruel imaginable. Cada día se preguntan ¿dónde están? ¿qué les ocurrió? ¿y si estuviese vivo? … Ellos tienen el derecho humano de saber la verdad que sólo puede establecerse en un Juicio Justo.
2º "Dad aL César lo que es del César". Los señores Obispos, investidos de su dignidad de Príncipes de la Iglesia, no están facultados para descalificar al máximo tribunal de España: la Audiencia Nacional, cuyos razonados fallos han sentado jurisprudencia en el tema que estamos tratando. Estas doctas sentencias no pueden ser tildadas de "ambigüedad jurídica", ni corresponde después de su sana lectura invocar con contumacia la pretendida vulneración a la soberanía nacional.
a) El caso del citado presunto genocida y torturador está en manos del Poder Judicial del Reino Unido y de España, naciones civilizadas y respetuosas de los Derechos Humanos. Es de público conocimiento que el Juez Instructor, Honorable Sr. Garzón, no es quien juzgará al tantas veces mencionado, dado que las leyes españolas así lo establecen. Cualquier alusión como la de que "su situación no puede quedar en manos de un juez particular" es una tendenciosa interpretación en la que puedo presumir intención de desinformar con oscuros designios, impropios de la dignidad y presunta honestidad de un Príncipe de la Iglesia.
b) Respecto a la Soberanía Nacional los señores Obispos no pueden olvidar que Chile sentó un doloroso precedente jurídico en el siglo pasado al invadir Perú y Bolivia para evitar la creación de una Confederación entre ambos países, porque presuntamente vulneraba sus intereses comerciales.
c) Si los precedentes históricos de las veleidades intervencionistas de los gobiernos de Chile no sirviesen de precedente, me permito recordar a Sus Ilustrísimas que uno de los puntos fundamentales del Juicio al ya mencionado presunto genocida, es la creación bajo su gobierno dictatorial de un organismo criminal internacional, bajo el nombre de "Operación Cóndor" y destinado a violar los derechos de los ciudadanos sin respeto a la soberanía nacional.
3º "Por sus obras les conoceréis". Los Obispos invitan a recorrer "con respeto mutuo los caminos de la verdad y la justicia" . Al respecto deseo recordar a Sus Ilustrísimas que para recorrer el citado camino existen los Tribunales de Justicia, que son los únicos cualificados para establecer la verdad en caso de litigio y para administrar justicia. Cualquier intento por evadir su jurisdicción (incluso por pretendidas y mal interpretadas "razones humanitarias") es una forma de eludir la Verdad y se asemeja a las figuras delictivas de encubrimiento y de obstrucción a la Justicia.
a) La invocación a "facilitar la labor de la mesa de diálogo…" supongo que ha de ser una clara alusión a las fementidas palabras del Comandante en Jefe del Ejército de Chile al alegar ignorancia de los hechos y a sus claras amenazas de repetir el Golpe de Estado, porque en otro contexto son incomprensibles.
Con la expresión de mi más profundo malestar por la desafortunada, intencionada y parcial ingerencia de la Iglesia Católica en este asunto, les saludo con el respeto que merecen.
Máximo Kinast Avilés
C.I. 2.274.418-6 Stgo
COMENTARIOS AL PRIMER DISCURSO DE LAGOS
por Máximo Kinast
El primer discurso de S.E. Ricardo Lagos, Presidente de la República me ha dejado un sabor a duda, un fuerte olor a consenso y un regusto a ausencia. Suena más al discurso de un Candidato buscando apoyo que al de un Presidente Electo.
La duda es si tendremos un gobierno de derecha o de izquierda. Quizás esa terminología que yo uso y que viene del siglo XVIII esté obsoleta. Ojalá nuestro Presidente pueda encontrar palabras y conceptos que sustituyan esa vieja dicotomía. Por ahora me quedo a la izquierda y deseo que nuestro Presidente no olvide a Ricardo Lagos cuando era joven y denunciaba "La Concentración del Poder Económico".
El consenso valorado positivamente es la fuente de la unión que tanto necesitamos todos los chilenos. Peyorativamente el consenso es una forma disimulada de claudicación. Vuelve la duda. Vamos a sumar olvidos. Sumaremos renuncias. Bajo formas aparentemente correctas y democráticas, ¿seguiremos con las viejas prácticas en aras de una unidad?
• ¿Seguirán funcionando los tenebrosos y antidemocráticos Tribunales Militares?
• ¿Seguiremos obedientemente una Política Económica nefasta para el pueblo endeudado?
• ¿Seremos obedientes con el Fondo Monetario Internacional y con el Banco Mundial?
• ¿O hay una esperanza de buscar, como mínimo, un término medio, una vía chilena hacia la economía global?
• ¿Se tendrá presente el coste social y ecológico del liberalismo a ultranza, del capitalismo salvaje?
• ¿O se seguirá hipotecando y enajenando el país en beneficio de los más ricos?
• ¿Se tendrá presente que la riqueza de los ricos no es un don de Dios (ni del Opus), sino el producto mal distribuido del esfuerzo de todos?
El regusto a ausencia tiene una triple lectura. El Dr. Allende ha de figurar, no sólo tan bien representado por la digna figura de doña Tencha, sino con nombre propio. En compensación tampoco figura el Innombrable en su discurso. Pobre compensación (aunque sea una valoración subjetiva), porque no son figuras que se equilibren, aunque quizás si, Ante la Humanidad, Allende es el hombre del siglo XX que fue consecuente con su pueblo, honesto, generoso y valiente. El apellido del Innombrable es el peor insulto que un ser humano puede dirigir a otro. La necesidad tiene cara de hereje, dice un viejo refrán. Quizás la necesidad del consenso haya provocado estas dos ausencias (aunque hay una leve e indirecta referencia a la majestad de la ley).
La tercera ausencia no me la explico. "Nadie sobra en Chile" dice en su discurso. ¿Y los que estamos fuera? ¿Los chilenos de segunda categoría que no tenemos derecho a voto? ¿Sobramos? ¿Nos quedamos fuera? ¿Mejor no incordiamos? ¿Ya nos hemos olvidado de las sopaipillas y del mote con huesillos? ¿Ya no cachamos la onda? ¿No le sirve al Gobierno de Chile tener un millón doscientos mil ciudadanos que aman su tierra natal y que están dispuestos a apoyar la Justicia, el Derecho y la recuperación de un nivel digno de vida para todos los chilenos? ¿Sobran en Chile los cerebros, los profesionales, los artistas, que puede darse el lujo de tener gente calificada viviendo fuera y casi sin derecho a pataleo? Esta es una muy fuerte ausencia. Somos casi el diez por ciento de todos los chilenos que existen en este Planeta y tenemos mucho que decir.
Hace bien S.E. en llamar a la juventud. ¡Ojalá los jóvenes acudan a su llamado! ¡Ojalá les escuche con respeto y atienda a las inquietudes de la juventud! S.E. puede permitirse el lujo de olvidar en su discurso inaugural a los chilenos de la diáspora, pero ha hecho muy bien en recordar a los jóvenes.
Máximo Kinast Avilés
EL LOCO VITALICIO
Martes 02 de Julio de 2002
por Máximo Kinast
Al final no hubo Justicia Justa en Chile. La Corte Suprema lo declaró loco. El Loco Vitalicio, el Innombrable, no fue condenado ni lo juzgaron y ni siquiera lo prontuariaron, o sea que no se le tomaron las huellas dactilares para identificarlo porque eso le podría afectar su estado anímico.
El Señor Eduardo Frei Ruiz Tagle ha quedado como un mentiroso, porque prometió y aseguró a la comunidad internacional que en Chile era posible juzgar al Genocida Vitalicio (otro de los innumerables alias del Innombrable). Todo para que el susodicho Vitalicio no mencionara la implicación de Eduardo Frei Montalva (su padre) en el asesinato del General René Schneider.
Su acólito, el actual Ministro del Interior, Señor Inzulsa quedó como un imbécil, porque apoyó con todo su peso a su ex jefe y aseguró a quien quiso escucharlo que en Chile había garantías suficientes para juzgar al ya mencionado.
El Señor Straw, el hombre de paja, quiso asegurase la venta de naves a la Armada de Chile o quizás ocultar las implicaciones de algunos Altos Mandos de las Fuerzas Armadas de Su Majestad en el tráfico de drogas. Es lícito pensar cualquier cosa, porque el examen médico en que basó su decisión de permitirle fugarse de Londres, entre alboradas y media noche, es público y notoriamente reconocido como un bulo, como el propio Innombrable demostró al llegar a Chile haciendo alardes de excelente salud, tal como siempre afirmó su hijo, el tontito.
El Señor Aznar es un azno, porque su estrategia de hacer el Poncio Pilatos y echar por delante a los cuasi nazis fiscales Fungairiño y Cardenal y él quedarse haciéndose el tonto y lavándose las manos no convenció a nadie. Apoyó la fuga porque es momio, porque es opusdeista y neoliberal y porque las multinacionales españolas son dueñas de todo Chile y había que cuidar los intereses de su fundo. Eso no le libra de la opinión pública ni del juicio de la historia, como no se salvó Pilatos de la sangre de Cristo en sus manos.
Acá, el Gobierno imitó la táctica de Aznar, porque no creo que nuestro Presidente tenga imaginación para buscar una excusa diferente y no porque Aznar haya encontrado una buena explicación a sus manejos. La verdad es que el Consejo de Defensa del Estado mostró más celo en cerrar una aerolínea peruana que hacía competencia a LAN Chile, que en impulsar un juicio justo. No se le pedía nada más, pero nada menos.
Nos quedamos sin juicio. Ahora todos los demás generales traidores y sus subordinados podrán decir que fue por orden del Innombrable y que por "la obediencia debida" hicieron lo que hicieron y no se les podrá condenar.
Sencillamente hemos perdido. Los Dictadores y genocidas volverán a estar de moda. No son castigables. Tienen impunidad otorgada por la Corte Suprema de Chile.
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Este artículo ha sido publicado en la red:
w1.875.telia.com/~u87515926/chile19.htm
www.elchileno.cl/resultdetalj.cfm?sammaKategori=r
www.comitecanadienhumanite.freeservers.com/spanish/humanidad_loco.html
www.comitecanadien.bizhosting.com/spanish/humanidad_loco.html
www.elistas.net/lista/apdha/archivo/indice/141/msg/154/
http://mx.groups.yahoo.com/group/itzcuintli/messages/5401?viscount=100
http://piensachile.com/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=208
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